Nakon što su zaprimili dojavu o manjem avionu koji se zabio u dalekovodni stub, vatrogasci su pojurili na mjesto događaja. Kada su stigli, ugledali su avion koji je visio sa stuba na nekih 30 metara visine. Akcija spašavanja putnika započela je u 17:30 sati.
U privatnom avionu su se nalazili pilot Patrick Merkle (65) i putnik Jan Williams (66). Vatrogasci su tokom spašavanja bili s njima u kontaktu. No, da bi krenuli po njih, morali su pričekati da se stub odspoji s mreže.