Shafag Novruz iz Turske je profesionalna stilistica s iskustvom u šminkanju i oblikovanju frizura za mladenke. Jednog dana je upoznala beskućnicu Ritu i šokirala se koliko je ta žena bila zapuštena.
Odlučila joj je pomoći i pokazati kako zapravo može izgledati uz malo njege i nekoliko trikova. Željela joj je vratiti dostojanstvo i pokazati da nije nevidljiva.
Rita je živjela na ulici utučena zbog gubitka sina. Živjela od skupljanja boca i vrećica. Željela je pronaći posao i srediti si život, ali zbog izgleda nije imala nikakve šanse. Kad bi je potencijalni poslodavci vidjeli, okretali bi glavu od nje. Nije vjerovala da će više ikada živjeti kao čovjek.
Shafag je slušala njenu životnu priču i to ju je duboko dirnulo. Znala je da će joj fizičkom transformacijom otvoriti vrata boljoj budućnosti. Makeover je započeo posjetom stomatologu, gdje je Shafag pokrila troškove zahvata na zubima kako bi Rita dobila osmijeh kakav zaslužuje. Naknadni makeover uključivao je manikuru i pedikuru.
Kasnije je uslijedila njega kose. Ritina kratka i oštećena kosa pobojana je u plavo i produžena pomoću ekstenzija, što joj je dalo ženstveniji izgled. Išla je na tretmane ljepote pomoću posebnih kozmetičkih proizvoda, bila je na depilaciji, uređivanju obrva i trepavica te je profesionalno našminkana.
Kad se Rita pogledala u ogledalo, gotovo se rasplakala. Zurila je u tu ženu s druge strane i činilo joj se nestvarnim da je to doista ona. Izgledala je mlađe, živahnije i zdravije. Njezine lijepe, velike tamne oči došle su do izražaja, a njihov sjaj govorio je Shafag da je uspjela, vratila je Riti vjeru u život i ljude.
Rekla je da se osjeća ljepše i sigurnije nego ikada prije. Rita se nada da će joj novi izgled i jače samopouzdanje pomoći u pronalasku posla, prenosi BrightSide.