
Ombudsman: Broj žalbi potrošača raste, online prevare sve češće
Institucija ombudsmana za zaštitu potrošača u Bosni i Hercegovini u posljednje vrijeme sve češće zaprima žalbe građana koje se odnose na online trgovinu i internetske prevare.

Institucija ombudsmana za zaštitu potrošača u Bosni i Hercegovini u posljednje vrijeme sve češće zaprima žalbe građana koje se odnose na online trgovinu i internetske prevare.

Međunarodni dan ljudskih prava obilježava se svakog 10. decembra otkako je prije 77 godina Generalna skupština Ujedinjenih nacija (UN) usvojila Univerzalnu deklaraciju o ljudskim pravima.

Jedinici za profesionalne standarde Federalne uprave policije naloženo je da odmah uspostavi saradnju sa ombudsmenima, na način propisan Zakonom o ombudsmenu za ljudska prava Bosne i Hercegovine, i dostavi traženo izjašnjenje.

Od Republičke uprave za inspekcijske poslove, Banjaluka zatraženo je da odmah razmotre mogućnost postupanja po zahtjevu u cilju vršenja inspekcijskog nadzora i preduzimanja mjera iz svoje nadležnosti, u skladu sa iznesenim mišljenjem ombudsmena Bosne i Hercegovine.

Ombudsmeni za ljudska parava Bosne i Hercegovine zatražili su od načelnika Odjeljenja za boračko-invalidsku zaštitu Grada Banjaluka da odmah po prijemu preporuke uspostavi saradnju sa ombudsmenima, na način propisan Zakonom o ombudsmenu za ljudska prava Bosne i Hercegovine, i dostavi traženo izjašnjenje.

U više navrata tokom protekla dva mjeseca, u julu i augustu ombudsmeni za ljudska prava Bosne i Hercegovine u svojim preporukama upozoravali su gradonačelnika Banja Luke Draška Stanivukovića da prestane kršiti zakonske odredbe, te uspostavi obaveznu saradnju sa Institucijom ombudsmena za ljudska prava BiH.

Ombudsmeni za ljudska prava Bsne i Hercegovine su u nekoliko navrata pozivali Federalno ministarstvo pravde da dostave informacije o eventualno planiranim obukama za 2025. godinu.

Ombudsmeni za ljudska prava Bosne i Hercegovine zatražili su od Vlade Federacije BiH, Federalnog ministarstva energije, rudarstva i industrije da bez odlaganja poduzme neophodne radnje, i izvrše uplatu doprinosa za penzijsko i invalidsko osiguranje na ime žaliteljica, kao i eventualno drugih uposlenica/uposlenika Tvornice konfekcije “Borac” d.d. Banovići koji se nalaze u istom statusu.

Ombudsmeni za ljudska prava Bosne i Hercegovine zatražili su od ministrice za rad, socijalnu politiku, raseljena lica i izbjeglice Kantona Sarajevo Ende Pavić Pečenković da hitno riješi pitanje po žalbi koje se odnosi na ostvarivanje prava na dječiji doplatak u Kantonu Sarajevo.

Ombudsmeni za ljudska prava Bosne i Hercegovine upozorili su Gradsku upravu Grada Banja Luka na povrede prava na pristup informacijama i to u više slučajeva.

Od Turističke zajednice Tuzlanskohg kantona zatraženo je uspostavi saradnju sa Ombudsmenom za ljudska prava Bosne i Hercegovine, te u skladu sa članom 23. i članom 25. Zakona o ombudsmenu za ljudska prava Bosne i Hercegovine, Ombudsmenu Bosne i Hercegovine dostavi traženo izjašnjenje.

Sjednica o temi "Postupanje nadležnih organa u Federaciji Bosne i Hercegovine po preporukama ombudsmena za ljudska prava Bosne i Hercegovine", na koju su pozvani svi članovi Predstavničkog doma Federalnog parlamenta, zakazana je za danas u Sarajevu.

Ombudsmeni za ljudska prava Bosne i Hercegovine ukazuju da nedostatak smještajnih kapaciteta za djecu sa poremećajima u ponašanju zahtijeva promtnu reakciju nadležnih jer se radi o ekstremnim kršenjima prava djece koja najčešće dolaze iz disfunkcionalnih porodica, žrtve su nasilja, posebno seksualnog zlostavljanja i iskorištavanja, zanemarena su i zapuštena i neophodno im je liječenje.
"Početkom 2024. godine centri za socijalni rad iz Federacije Bosne i Hercegovine obratili su se Ombudsmenima kako bi se osigurali smještajni kapaciteti za djecu sa poremećajima u ponašanju i kako bi se u rješavanje problema uključili Federalno ministarstvo rada i socijalne politike i sva kantonalna ministarstva nadležna za oblast socijalne zaštite. Kako su centri za socijalni rad istakli, nemaju smještajnih kapaciteta u specijalizovanim hraniteljskim porodicama i nedovoljno je hranitelja kako bi se ovoj djeci omogućio odgovarajući individualni tretman, habilitacija, rehabilitacija i sl. Nemogućnost smještaja dovodi radnike centara u neprofesionalan i nehuman položaj koji je u suprotnosti sa pomagačkom strukom i načelima socijalnog rada i zaštite djece, jer se djeci ne može obezbijediti oblik zbrinjavanja i tretman u skladu sa njihovim interesima i potrebama", navode ombudsmeni.
Složenost situacije najbolje ilustruje primjer postupanja po prijavi koju su zaprimili Ombudsmeni BiH povodom izuzetno ozbiljnog slučaja kršenja prava djeteta.

Ombudsmeni za ljudska prava Bosne i Hercegovine su tokom prošle godine zaprimili ukupno 2.792 žalbe, dok je istovremeno završen rad u 2.690 predmeta.

Ombudsmeni za ljudska prava Bosne i Hercegovine Nives Jukić, dr. Jasminka Džumhur i dr. Nevenko Vranješ danas su u Banja Luci prezentirali Godišnji izvještaj o rezultatima aktivnosti Institucije ombudsmena za ljudska prava Bosne i Hercegovine za 2024. godinu.

Godišnji izvještaj o rezultatima aktivnosti Institucije ombudsmena za ljudska prava Bosne i Hercegovine za 2024. godinu bit će predstavljen u ponedjeljak, 26. maja u Banja Luci.

Ombudsmeni za ljudska prava Bosne i Hercegovine zaprimili su žalbe podnositelja kojima se ističe prigovor protiv Odluke Privremenog Upravnog odbora Kliničkog centra Univerziteta u Sarajevu od 10. februara 2025. godine, a u vezi sa Javnim oglasom za izbor i imenovanje Generalnog direktora KCUS-a, piše N1.

Ombudsmeni za ljudska prava Bosne i Hercegovine zaprimili su žalbe podnositelja kojima se ističe prigovor protiv Odluke Privremenog Upravnog odbora Kliničkog centra Univerziteta u Sarajevu od 10. februara 2025. godine, a u vezi sa Javnim oglasom za izbor i imenovanje Generalnog direktora KCUS-a.

Postupajući po žalbi roditelja djeteta sa smetnjama u razvoju, ombudsmeni za ljudska prava BiH su ustanovili ugrožavanje prava djeteta na obrazovanje.

Ombudsmani Bosne i Hercegovine Nives Jukić, Nevenko Vranješ i Jasminka Džumhur čestitaju djeci „Dječija sedmica“ koji se, po tradiciji, obilježava svake godine u prvom punoj sedmici oktobra, a čiji je cilj promoviranje prava djeteta i poboljšanja društvene brige za djecu.