Službenom istragom želi se utvrditi je li TikTok prekršio Akt o digitalnim uslugama u područjima povezanima sa zaštitom maloljetnika, transparentnošću oglašavanja, pristupom podacima za istraživače te upravljanjem rizicima povezanima s dizajnom koji stvara ovisnost te štetnim sadržajem.
Istraga će se fokusirati na nekoliko područja, što uključuje primjerice namjerno podešavanje algoritama kako bi oni izazvali ovisnost, tj. “efekt zečje rupe”, u koju korisnik upada pa potom teško iz nje izlazi.
We have opened formal proceedings to assess whether TikTok may have breached the Digital Services Act in areas linked to:
▪️ the protection of minors▪️ advertising▪️ data access for researchers▪️ risk management of addictive design▪️ harmful content
More info ↓ #DSA
— European Commission (@EU_Commission) February 19, 2024
Algoritmi koji “uvlače” korisnika na sve duže korištenje mreža otvaraju rizike za mentalno zdravlje korisnika, posebice mladih, ali može dovesti i do radikalizacije. Pod lupom istražitelja bit će i alati za provjeru dobi korisnika, mjere za zaštitu privatnosti, sigurnosti i zaštite maloljetnika, kao i transparentnost oglasa i podataka, koji bi morali biti javno dostupni.
Izvršna potpredsjednica Komisije Margrethe Vestager, nadležna za Evropu spremnu za digitalno doba izjavila je:
“Sigurnost i dobrobit korisnika Interneta u Evropi od ključne su važnosti. TikTok treba pomno razmotriti usluge koje nudi i pažljivo razmotriti rizike koje predstavljaju za svoje korisnike – mlade i stare. Komisija će sada provesti temeljitu istragu ne prejudicirajući njezin ishod.”
Thierry Breton, povjerenik za unutarnje tržište izjavio je:
“Zaštita maloljetnika glavni je prioritet Akta o digitalnim uslugama. Kao platforma koja obuhvaća milijune djece i tinejdžera, TikTok mora u potpunosti poštovati Akt o digitalnim uslugama i imati posebnu ulogu u zaštiti maloljetnika na Internetu. Danas pokrećemo službeni postupak zbog povrede prava kako bismo osigurali poduzimanje razmjernih mjera za zaštitu fizičke i emocionalne dobrobiti mladih Europljana. Ne smijemo štedjeti sve napore kako bismo zaštitili svoju djecu.”
Nakon službenog pokretanja postupka Komisija će nastaviti prikupljati dokaze, primjerice slanjem dodatnih zahtjeva za informacije, provođenjem razgovora ili inspekcija. Nije isključeno niti poduzimanje daljnjih koraka, kao što su privremene mjere i odluke o neusklađenosti, ali i kazne.
TikTok je u EU proglašen vrlo velikom internetskom platformom u skladu s Aktom EU-a o digitalnim uslugama, nakon što je izjavio da u EU-u ima 135,9 miliona aktivnih korisnika mjesečno. TikTok je kao takva platforma morao početi ispunjavati niz obveza utvrđenih u Aktu o digitalnim uslugama.