Donosimo vam nekoliko savjeta kojim riječima nikako ne bi trebalo da počnete rečenicu.
1. “Da budem iskren/a…”
Sagovornik bi mogao da se zapita znači li to da do sada niste bili iskreni tokom razgovora. Zbog ovog dodatka naša rečenica, tj. naš stav gubi kredibilitet.
2. “Bez uvrede, ali…”
Čim sagovornik čuje ove riječi, podsvjesno se već sprema za uvredu i razvija odbrambene verbalne mehanizme. Prilikom kritiziranja trebalo bi da budemo jako oprezni. Sagovornika možete otvoreno pitati želi li da čuje jednu konstruktivnu kritiku. Radije započnite rečenicu s frazom poput: “Zabrinut/a sam zato što” i onda objasnite svoj stav.
3. “Zvučat će glupo…”
Ova fraza stvara utisak da nemate samopouzdanja i ne vjerujete u ono što govorite. Prije svega vam može naštetiti u poslovnim prilikama u kojima se od vas očekuje odlučno preuzimanje inicijative.
4. “Da sam ja na tvom mjestu…”
U situacijama kada niko nije ni tražio vaše mišljenje, ova fraza svakako je nepoželjna. U slučaju da neko i traži vaš savjet, izbjegnite ovu frazu jer njome poručujete da vi znate bolje. Umjesto nje, iskoristite fraze poput: „Možda bi mogao da pokušaš…“ ili „Jesi li razmišljao o tome da…“.
5. “Možda griješim, ali…”
Zauzmite se jasno za svoj stav. Ako mislite da ste u pravu i čvrsto stojite iza toga, onda to i recite.
6. “Znam tačno kako se osjećaš i…”
Čuvajte se ove fraze ako razgovarate s osobom koja, npr., tuguje zbog nečega. Nikada ne smijemo pretpostaviti da u potpunosti razumijemo nečiju bol, jer je to individualna stvar. Svoje saosjećanje ili razumijevanje izrazite na drugačiji način i ne zaboravite da je u tim situacijama ljudima najčešće potrebno samo rame za plakanje i neko ko će ih u tišini saslušati.
7. “Samo da znaš…”
Kada se koristi u raspravama, ova fraza može podstaći sukob i potrebu sagovornika da se brani.