Ostali članovi posade panično su ga pokušavali reanimirati dok je avion letio kroz noć brzinom od oko 900 kilometara na sat na visini od oko 11 kilometara.
Pilot je 25 godina radio za zrakoplovnu kompaniju Latam i let iz Miamija u SAD-u za Santiago u Čileu trebao je biti rutinski. No nakon nekoliko sati leta putovanje je postalo dramatično.
Pilot je doživio srčani zastoj. Oživljavanje, za koje su članovi kabinskog osoblja obučeni, počinje u zraku. Sva sreća, u kokpitu su još dva pilota, čiji je zadatak bio spustiti avion. Budući da je najbolja medicinska njega dostupna samo na zemlji, odlučili su se spustiti u Panama City u u Panami.
Bilo je potrebno samo 28 minuta da Boeing 787 sleti na aerodrom. Ali to ipak nije bilo dovoljno. Za pilota je bilo prekasno, a ljekari su kapetana proglasili mrtvim, piše njemački RTL.