Novo pravilo, koje je Vijeće Regulatorne agencije za komunikacije donijelo 23. septembra 2026. godine, objavljeno je 9. oktobra u “Službenom glasniku Bosne i Hercegovine”, broj 75/26.
Njime se stvaraju pravni uslovi za uspostavljanje registra u koji će građani moći upisati svoje telefonske brojeve kako bi spriječili neželjeno kontaktiranje u promotivne i marketinške svrhe.
Šta donosi registar “Ne zovi”?
Registar “Ne zovi” zamišljen je kao javna elektronska evidencija telefonskih brojeva čiji korisnici ne žele da ih kompanije i drugi subjekti kontaktiraju radi direktnog marketinga.
To podrazumijeva mogućnost zaštite od promotivnih telefonskih poziva, ali i SMS i MMS poruka kojima se građanima nude različiti proizvodi, usluge ili druge komercijalne ponude.
Upis u registar bit će besplatan, a građani će na taj način moći jasno iskazati da ne žele primati takvu vrstu komunikacije.
Uspostavljanjem registra trebala bi se omogućiti jednostavnija kontrola neželjenog oglašavanja putem telefonskih mreža, kao i veća zaštita privatnosti korisnika telekomunikacijskih usluga.
Kompanije će morati voditi računa o brojevima upisanim u registar
Jedna od ključnih novina odnosi se na subjekte koji koriste telefonske pozive i poruke za direktno oglašavanje.
Registar će im omogućiti provjeru da li se određeni telefonski broj nalazi na listi korisnika koji su odbili takvu komunikaciju.
Na taj način nastoji se spriječiti kontaktiranje građana koji su prethodno izrazili želju da ne primaju marketinške pozive i poruke.
Ovakav sistem posebno je značajan u situacijama kada građani dobijaju promotivne pozive od kompanija s kojima ranije nisu imali poslovni odnos ili od kojih nisu tražili informacije o proizvodima i uslugama.
Kada će građani moći upisati svoje brojeve?
Iako je pravilo doneseno i objavljeno, to ne znači da građani već sada mogu prijaviti svoje telefonske brojeve u registar “Ne zovi”.
Za njegovu praktičnu primjenu potrebno je prethodno uspostaviti odgovarajući elektronski sistem i definisati administrativno-tehničke procedure.
RAK treba donijeti dodatno uputstvo kojim će biti preciziran način funkcionisanja registra, nakon čega slijedi njegovo tehničko uspostavljanje.
Tek kada registar bude operativan, građani će moći koristiti predviđeni mehanizam zaštite od neželjenih marketinških poziva i poruka.
Veća kontrola nad neželjenim oglašavanjem
Donošenje ovog pravila predstavlja korak ka uređenju direktnog marketinga putem elektronskih komunikacija u Bosni i Hercegovini.
Njegov cilj je omogućiti korisnicima da sami odlučuju žele li primati promotivne pozive i poruke, dok se subjektima koji se bave oglašavanjem postavljaju jasnija pravila postupanja.
Za građane je najvažnije da će, nakon uspostavljanja registra, imati mogućnost da svoje telefonske brojeve evidentiraju kao brojeve na koje ne žele primati marketinške pozive i poruke.
Saznajte sve o najvažnijim vijestima i događajima, čitajte na Google News.