Korištenje ChatGPT-a me doslovno učinilo manje anksioznom osobom – kad je riječ o spojevima, zdravlju, karijeri. Kad me uhvati anksioznost, umjesto da zatrpam roditelje porukama ili gnjavim prijatelje, kao prije… prije nego što napravim išta od toga, snimim glasovnu poruku sa svojim mislima i pošaljem je ChatGPT-u. Zaista me zna smiriti i dati mi trenutačno olakšanje – nešto što, nažalost, nije dostupno svima – poručila je jedna korisnica u TikTok videu objavljenom prošlog mjeseca.
@christinazozulya Not sponsored lol #chatgpt #chatgpttherapy #ai #chatgptai #fyp ♬ original sound – Christina
Druga korisnica, Karly, koja radi u stresnom startup okruženju, priznaje da ChatGPT koristi kao oblik besplatne terapije.
– Ispričam mu sve što se događa, kako se osjećam, sve do najsitnijih detalja, kao da razgovaram s prijateljicom – i dobijem najbolji mogući savjet. Može ti dati i upute za vođenje dnevnika, zapravo, dobit ćeš što god zatražiš – rekla je.
Virtualna utjeha umjesto stvarne pomoći?
Iako korisnici hvale praktičnost i dostupnost ovih alata, stručnjaci ističu ključni problem: umjetnoj inteligenciji nedostaje empatija i kliničko znanje. Prema istraživanju platforme Tebra, jedan od četvero Amerikanaca bi radije razgovarao s AI chatbotom nego otišao na terapiju. U Velikoj Britaniji, hiljade mladih sve češće biraju AI savjetnike umjesto skupih psiholoških seansi.
Problem dodatno pogoršavaju duge liste čekanja – više od 16.500 ljudi u Ujedinjenom Kraljevstvu čeka psihološku pomoć duže od 18 mjeseci. Za mnoge, AI chatbot je brže i jeftinije rješenje, iako stručnjaci upozoravaju da je to samo površna pomoć.
@ruehalloway i use it everyday #fyp #chatgpt ♬ Classic classical gymnopedie solo piano(1034554) – Lyrebirds music
Može glumiti terapeuta, ali nije stručnjak
Dr. Kojo Sarfo, stručnjak za mentalno zdravlje, kaže da je testirao ChatGPT i slične alate:
– On informacije crpi s interneta, kombinira ih i može djelovati kao da zna šta radi. Ali to je samo simulacija – bez stvarne procjene, dijagnoze, nadzora ili empatije – rekao je.
Iako postoji niz AI modela specijaliziranih za podršku mentalnom zdravlju, poput “Therapist GPT”, oni ne mogu propisivati lijekove, prepoznati kliničke rizike niti pružiti personaliziranu terapiju. Cijena od 20 dolara mjesečno za ChatGPT Plus može izgledati privlačno, ali to ne znači da nudi stvarnu alternativu psihološkoj pomoći.
– Brinem se posebno za ljude kojima su možda potrebni psihijatrijski lijekovi a koriste umjetnu inteligenciju da bi se osjećali bolje – kao da im je to terapija. A ponekad… terapija i lijekovi su nužni. Takvu vrstu pomoći jednostavno nije moguće dobiti bez stvarnog stručnjaka. To je nešto što se ne može prebaciti na AI – dodaje Sarfo.