Od tada je zarobljena, oko 500 metara duboko u krateru vulkana, a spasioci je ne mogu dosegnuti.
Mlada žena krenula je na planinarenje stazama vulkana Rinjani s vodičem. Umorna, zaustavila se na predah, zaostajući za ostatkom grupe. Prema riječima njenog vodiča, koji je nije pronašao kada se vratila, Brazilka je nestala oko 6:30 ujutro po lokalnom vremenu.
Prema brazilskim vlastima koje je citirao BBC, pala je s “litice koja okružuje stazu pored kratera vulkana”. Snimke drona potvrdile su Julianinu prisutnost u krateru, na stjenovitoj izbočini. Spasioci su čuli njene vapaje za pomoć istog dana kad je pala.
Spasilačke operacije od tada su komplikovane promjenjivim vremenom, uključujući gustu maglu, i neravnim terenom koji onemogućuje intervenciju helikoptera. U tri dana, spasioci su se uspjeli spustiti samo 250 metara od 500 metara potrebnih za dolazak do Juliane, prije nego što su bili prisiljeni vratiti se iz sigurnosnih razloga.
Mlada turistkinja je, međutim, mogla dobiti vodu i hranu dronom, prema spasilačkim službama. Njeni rođaci su osudili oprečna izvještaja na društvenim mrežama.