U ovoj firmi chatbot obavlja posao koji je radilo 700 ljudi: Brži je i precizniji

Klarna, kompanija koja nudi uslugu "kupi sada, plati kasnije", odnosno omogućuje online kupcima da kupe proizvode s odgodom plaćanja, kaže da njihov chatbot koji koristi umjetnu inteligenciju odradi dvije trećine upita korisničkoj službi.