Prekid je započeo oko 5 sati ujutro, prema podacima portala DownDetector, a brzo se proširio gotovo cijelom zemljom.
Problemi su zabilježeni u svim većim gradovima, uključujući Madrid, Barcelonu, Valenciju, Malagu, Murciju, Sevillu i Bilbao.
Korisnici na društvenim mrežama javljaju o potpunom gubitku signala i internetskoj blokadi.
Mnogi su se žalili kako ne mogu raditi ni učiti te zahtijevaju podršku od svojih operatera.
Zbog prekida su pogođene i hitne službe – evropski broj 112 nije bio dostupan u dijelovima Španije.
Vlada Valencije objavila je alternativni broj za hitne slučajeve, dok je 112 u Aragonu na društvenim mrežama upozorio da je njihova linija neoperativna te su aktivirani dodatni brojevi.
Neke kompanije ostale su potpuno blokirane – nisu mogle učitati softver ni povezati se na sisteme. Uzrok problema navodno je veliki kvar u sistemu Telefónice, koja upravlja većinom mobilne mreže u zemlji.
Telefónica je druga najveća kompanija u Španiji i jedna od najvećih telekomunikacijskih kompanija u svijetu, s operacijama u 18 zemalja.
Prema pisanju španskog lista ABC, do prekida je došlo nakon neuspješnog ažuriranja mreže, a iz kompanije poručuju da njihovi inženjeri rade na otklanjanju kvara.
Ovo je drugi veliki incident u samo nekoliko sedmica – krajem aprila milioni stanovnika Španije i Portugala ostali su bez struje i signala tokom desetosatnog “Blackouta Iberskog poluotoka”. Tada je vlada isključila mogućnost kibernetičkog napada.