Iz Regulatorne agencije za komunikacije (RAK) pojašnjavaju da promjene u programskoj ponudi, poput isključivanja pojedinih kanala, ne predstavljaju pravni osnov za prijevremeni raskid ugovora bez penala. To znači da su pretplatnici koji žele otkazati uslugu prije isteka ugovora dužni platiti ugovorene troškove.
Podsjetimo, proteklih dana izazvala je polemike odluka BH Telecoma da iz ponude ukloni Hayat TV, OTV Valentino, Izvornu TV i još nekoliko domaćih kanala, čija autorska prava zastupa portugalska kompanija VIP Team. Kanali su isključeni s mreže početkom februara, uprkos najavama mogućih tužbi.
Nakon brojnih upita čitalaca, Faktor se obratio Regulatornoj agenciji za komunikacije tražeći pojašnjenje prava korisnika i obaveza distributera. Iz RAK-a su naveli da, prema Zakonu o komunikacijama i važećim pravilnicima, distributeri samostalno kreiraju programsku ponudu u skladu sa svojim poslovnim interesima.
Jedina obaveza je da u ponudi imaju javne RTV servise i domaće televizije koje emituju program putem zemaljske mreže na području koje pokrivaju. Međutim, ako televizija ne dozvoli distribuciju ili je uslovljava dodatnim plaćanjem, distributer nema obavezu zadržati taj kanal.
RAK dodatno ističe da su izmjene programske liste, uključujući isključivanje pojedinih kanala, dozvoljene propisima, te da takve promjene ne daju korisnicima pravo na jednostrani raskid ugovora bez naknade, čak ni u roku od 30 dana od obavještenja.
Saznajte sve o najvažnijim vijestima i događajima, čitajte na Google News.