Plan se odnosi na Allianz Partners, firmu za putno i automobilsko osiguranje. Prema novinama, firmu u budućnosti planira preusmjeriti jednostavne zahtjeve putem pozivnog centra na umjetnu inteligenciju.
Allianz Partners nije ni potvrdio ni demantirao navode. Još smo u ranim fazama testiranja promjena i tek ćemo vidjeti kamo će nas odvesti – rekao je predstavnik firme bez daljnjih komentara.
Zidojče navodi da Allianz Partners planira zamijeniti radna mjesta umjetnom inteligencijom u nekoliko zemalja – sada ima 22. 600 zaposlenika, od kojih je 1.600 u Njemačkoj.
Rasprava o tome hoće li automatizacija i digitalizacija učiniti mnoga radna mjesta u financijskom sektoru suvišnima traje već godinama.
Allianz grupa, sa sjedištem u Münchenu, u proteklih je 10 godina zaposlila oko 9.000 radnika, a krajem 2024. godine imala je 156. 626 radnika diljem svijeta, prenosi SEEbiz.
Saznajte sve o najvažnijim vijestima i događajima, čitajte na Google News.