Kako su kazali u GSS HBŽ-a, njihovih sedam spasioca odmah je po dojavi izašlo na teren zajedno s pripadnicima GSS Žepče i Jablanica koji su se nalazili na Cincaru u trenutku nezgode.
Po riječima spasioca, na oko 1.500 metara nadmorske visine zateli su 62- godišnju G. V. s područja Mostara bez tjelesnih povreda, no u kolabirajućem i iscrpljenom stanju.
Unesrećenoj ženi odmah je pružena prva pomoć nakon čega je transportirana do vozila i dalje do hitne medicinske ustanove.